Eggコミュニケーション - 幼稚園・保育園専門
 
 
 
 


マナー研修
 
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園児たちが初めて出会う家庭以外の社会が園です。「模倣の時代」と呼ばれる幼児期は、
真似ることで経験を重ね、成長していきます。生方の行動や言葉遣いがお手本となります。
しかし、幼稚園や保育園では、採用時のビジネスマナー研修やOJTを行っているところが少
ないようです。
家庭にもつながる一般マナーとビジネスに必要なマナーを確認しましょう。
正しく、きれいで、丁寧な振る舞いを心がけ、園児たちにも、礼儀(しつけ)の大切さを指導
ていきましょう。
 
 
 
今さら訊けないというベテラン職員や、
   これから結婚を考えているという若手職員に、大好評です!




 
 ■ 研修プログラム例
 
 

 
 (1)アイスブレイク


 
 ・マナークイズ
 
 (2)なぜ、マナーが必要か
 
 
 ・マナーとは

 ・利害関係者(ステークホルダー)

 ・時代とマナーの変化

 ・マナーのおもしろ由来

 ・第一印象の大切さ

 ・しぐさ美人の法則

 
 
 (3)コンプライアンス(法令順守)



 
  ・コンプライアンスとは

 ・個人情報の保護

 ・職場のルール

 ・SNSの使い方

 ・時間の管理(タイムマネジメント)

 (4)マナーの基礎
 
 ・あいさつ

  ・返事の大切さ

 ・お辞儀の仕方(立礼/座礼)
 ※園児へのあいさつ指導

 ・立ち方/座り方
 
 ・靴の脱ぎ方

 ・扉の開閉(洋室/和室)
 
 ・手土産の渡し方

 ・座る位置

 ・お茶の出し方
 
 
 (5)食事のマナー
 
 
 ・食事のマナー

 ・園児の食事マナーと指導法
 
 (6)敬語の使い方
 

 ・敬語の種類

 ・敬語の注意点

 ☆敬語クイズ

 
 (7)電話応対
 
 
 ・電話をかける

 ・電話を受ける

 ・電話を取り次ぐ
 
 (8)来客応対
  
 ・名刺のもらい方

 ・取り次ぎ方

 ・応接室への案内の仕方

 ・お見送り
 
  (9)冠婚葬祭
 
   ・招待状の返信

  ・祝儀袋/不祝儀袋

  ・服装
 
 
 
 
 
 
                                                           
 
 
 ■ 研修までの流れ
 

 (1)お問い合わせ
 
 
 ・「お問い合わせフォーム」/お電話/メールで、まずは、
  お問い合わせください。
 
 (2)ヒアリング(無料)
 
 
 ・訪園、もしくはお電話やメールでご要望を伺ます。
 
 
  
 (3)研修内容確認書送付
  
 ・日程/人数/内容/費用の決定
 ・「研修内容確認書」「御見積」の送付
 
  (4)研修実施
 
 ・当日
  基本コース 1回 2時間予定
 
  (5)研修後フォロー

 ・研修のご感想
 ・研修後の様子
 
 
 
 
 
 ■ 費用とお支払方法
 

 < 費  用>
  基本コース1回 2時間~ 20名まで
  
  *資料代込
  *交通費別途
   
  ☆ お昼寝時、夕方、土日など、ご希望を伺います。
 
 <お振込みの場合>
   
 御請求書の送付後、翌月25日までに、お振込みく
 ださい。
 
  <集金の場合>
 
 
 当日、御請求書を持参いたしますので、現金にて
 お支払いください。
 集金は、当日のみとさせていただきます。